Ogólne Warunki

Spis treści:

Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 - Zastosowanie
Artykuł 4 - Oferta
Artykuł 5 - Umowa w sklepie
Artykuł 6 - Zakupy w sklepie i prawo odstąpienia od umowy
Artykuł 7 - Ceny i płatność
Artykuł 8 - Gwarancja
Artykuł 9 - Procedura reklamacyjna
Artykuł 10 - Spory
Artykuł 11 - Ograniczenie wiekowe
Artykuł 12 - Postanowienia dodatkowe

Artykuł 1 - Definicje W niniejszych warunkach rozumie się przez:

1. Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie stacjonarnym, nie działająca w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową;

2. Przedsiębiorca: eSmokewinkel B.V., działający z lokalizacji stacjonarnej w Ridderkerk;

3. Produkt: każdy artykuł sprzedawany w sklepie;

4. Umowa: umowa kupna zawarta między przedsiębiorcą a konsumentem w sklepie stacjonarnym.

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
eSmokewinkel B.V.
Noordenweg 20
2984 AG Ridderkerk
Telefon: 085 - 201 94 95
E-mail: info@esmokewinkel.nl
KvK: 94903336
VAT: NL865095223B01

Artykuł 3 - Zastosowanie Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanych w sklepie stacjonarnym eSmokewinkel.

Artykuł 4 - Oferta

1. Produkty są wyraźnie prezentowane w sklepie, z podaniem cen zawierających VAT.

2. W miarę możliwości informacje o użytkowaniu i ograniczeniach prawnych są udzielane ustnie przez personel w sklepie.

Artykuł 5 - Umowa w sklepie Umowa kupna zostaje zawarta w momencie, gdy konsument dokonuje płatności za produkt przy kasie. Jest to fizyczna transakcja kupna.

Artykuł 6 - Zakupy w sklepie i prawo odstąpienia od umowy

1. Na zakupy w sklepie nie ma zastosowania prawo odstąpienia od umowy, jak przewidziano w przepisach dotyczących sprzedaży online.

2. Towary mogą być zwracane tylko w przypadku wady (DOA - Dead on Arrival) lub jeśli przedsiębiorca wyrazi na to zgodę z uprzejmości.

3. Produkty takie jak grzałki, wkłady, clearomizery, ustniki, e-liquidy i jednorazowe produkty nie mogą być zwracane ze względów higienicznych, jeśli zostały otwarte lub używane.

Artykuł 7 - Ceny i płatność

1. Wszystkie ceny zawierają VAT.

2. Płatność odbywa się przy kasie za pomocą dostępnych metod płatności.

3. W sklepie nie jest oferowana płatność z odroczonym terminem.

Artykuł 8 - Gwarancja

1. Na produkty wadliwe przy zakupie (DOA) obowiązuje 48-godzinna gwarancja wymiany, pod warunkiem wykazania wady i zwrotu produktu w stanie kompletnym i nieuszkodzonym.

2. Na baterie i ładowarki obowiązuje okres gwarancji wynoszący 1 miesiąc.

3. Zużycie eksploatacyjne, uszkodzenia spowodowane upadkiem lub wodą oraz niewłaściwe użytkowanie są wyłączone z gwarancji.

Artykuł 9 - Procedura reklamacyjna

1. Reklamacje można składać za pośrednictwem info@esmokewinkel.nl lub telefonicznie pod numerem 085-2019495.

2. Dążymy do udzielenia merytorycznej odpowiedzi w ciągu 14 dni.

3. Jeśli nie zostanie osiągnięte rozwiązanie, konsument może zwrócić się do niezależnej komisji ds. sporów.

Artykuł 10 - Spory Na umowy między eSmokewinkel a konsumentem ma zastosowanie wyłącznie prawo holenderskie.

Artykuł 11 - Ograniczenie wiekowe

1. Produkty są sprzedawane wyłącznie osobom w wieku 18 lat lub starszym.

2. W przypadku wątpliwości personel jest zobowiązany poprosić o okazanie ważnego dowodu tożsamości.

Artykuł 12 - Postanowienia dodatkowe

1. W sytuacjach nieopisanych w niniejszych warunkach obowiązuje rozsądek przedsiębiorcy i obowiązujące prawo holenderskie.

2. Niniejsze warunki są dostępne na życzenie w sklepie oraz na stronie internetowej w sekcji 'Ogólne Warunki'.