Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Klachten en bemiddeling

Meldt ons uw klachten, wij lossen deze graag voor u op.

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door ons telefonisch te benaderen op 085-201 94 95 (gebruikelijke belkosten). Wij helpen u graag, klanttevredenheid staat bij ons namelijk hoog in het vaandel.


Bemiddeling via externe partij

Indien wij niet met u tot een oplossing voor uw klacht kunnen komen, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.  Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 
Door dit formulier in te zenden ​ga je akkoord met ons cookiebeleid. Wij maken gebruik van cookies om statistieken bij te houden.

Bij e-Smokewinkel.nl dient u minimaal 18 jaar of ouder te zijn om te mogen bestellen, wij hanteren een legitimatieplicht < 25 jaar.
KvK-nummer: 83097678 te Rotterdam - Btw-identificatienummer: NL862725641B01


SNELKEUZE MENU



LEEFTIJD VERIFICATIE

De producten op onze website zijn alleen geschikt voor volwassenen.
Om gebruik te maken van onze website dient u 18 jaar of ouder te zijn.

Bent u 18 jaar of ouder?