Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Klachten en bemiddeling

Meldt ons uw klachten, wij lossen deze graag voor u op.

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door ons telefonisch te benaderen op 085-201 94 95 (gebruikelijke belkosten). Wij helpen u graag, klanttevredenheid staat bij ons namelijk hoog in het vaandel.

Bemiddeling via externe partij

Indien wij niet met u tot een oplossing voor uw klacht kunnen komen, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.  Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie." 

Bij e-Smokewinkel.nl dient u minimaal 18 jaar of ouder te zijn om te mogen bestellen, wij hanteren een legitimatieplicht < 25 jaar.
KvK-nummer: 64341887 te Rotterdam - Btw-identificatienummer: NL136599138B03




De producten op onze website zijn alleen geschikt voor volwassenen.
Wij willen als e-sigarettenspeciaalzaak bijdragen aan verantwoord gebruik van deze producten.
Om gebruik te maken van onze website dient u 18 jaar of ouder te zijn.

Door dit formulier in te zenden ​ga je akkoord met ons cookiebeleid.
Wij maken uitsluitend gebruik van cookies om statistieken bij te houden.


Bent u 18 jaar of ouder?