U heeft 14 dagen wettelijke bedenktijd vanaf de dag van levering, dit wil zeggen dat u uw bestelling binnen deze termijn kunt annuleren en retourneren. Hiervoor dient u altijd eerst telefonisch contact met ons op te nemen via 0900-0920, het is niet toegestaan zonder opgaaf producten te retourneren. Indien uw retouraanvraag in aanmerking komt voor retourneren heeft u tevens 14 dagen de tijd om er voor zorg te dragen dat deze bij ons retour komen. De kosten voor het retourneren komen voor rekening van de klant.

De artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt en in nieuwstaat geretourneerd te worden. De verzend verpakking mag geopend zijn geweest. Gezien de wet op hygiëne kunnen sommige producten niet geretourneerd worden. Deze producten worden ook wel "gebruikersproducten" genoemd. Deze producten kunnen binnen deze termijn niet geretourneerd worden als de plastic seal van de verpakking geopend is, e-liquids en cartridges dienen in originele ongeopende plastic seal of verpakking geretourneerd te worden. Indien de seal of verpakking geopend of beschadigd is zal deze niet in aanmerking komen voor retourneren en deze bedenktijd.


| Meer